Competències del Síndic de Greuges
Presentació de queixes
Procediment




Competències del Síndic de Greuges

1. El Síndic de Greuges de la Universitat Autònoma de Barcelona és l’òrgan que, d’acord amb l’article 77.3 dels Estatuts de la Universitat Autònoma de Barcelona i l’article 26 del Reglament del Consell Social, s’encarrega de rebre les queixes i observacions que se li formulin sobre el funcionament de la Universitat i de garantir el compliment de tot allò que disposen els estatuts esmentats. El règim de funcionament del Síndic de Greuges és establert pel Reglament aprovat el 21 de juliol de 1995.

2. El Síndic de Greuges de la Universitat Autònoma de Barcelona exerceix les seves funcions amb independència i objectivitat. No està subjecte a cap mandat imperatiu, no rep instruccions de cap autoritat i actua amb autonomia i d’acord amb el seu propi criteri, en el marc del que s’estableix en els Estatuts de la Universitat Autònoma de Barcelona.
Presentació de queixes

1. El Síndic de Greuges de la Universitat Autònoma de Barcelona actua a instàncies de qualsevol part.

2. Qualsevol persona membre de la comunitat universitària, tant individual com col·lectiva, pot adreçar-se al Síndic de Greuges de la Universitat Autònoma de Barcelona per sol·licitar que actuï en relació amb la queixa que formula.

3. Les queixes han de ser formulades per escrit i s’han de presentar a l’oficina de la Secretaria del Síndic, on també es podrà rebre informació prèvia.

4. El Síndic de Greuges no podrà admetre queixes anònimes i, per tant, a l’escrit de formulació la persona interessada farà constar: nom, cognoms, domicili, telèfon i situació personal a la Universitat Autònoma de Barcelona, i la fonamentació raonada de la queixa, on s’esmentin les gestions realitzades davant l’administració universitària. Caldrà adjuntar-hi els documents que puguin servir per aclarir els fets.

5. Entre la data del fet objecte de queixa i la de la sol·licitud d’actuació del Síndic de Greuges no podran haver transcorregut més de nou mesos.
Procediment

1. Recepció
El Síndic de Greuges registrarà totes les queixes que se li formulin i n’acusarà recepció a la persona interessada.

2. Admissió a tràmit
Amb posterioritat a la presentació de la queixa, el Síndic de Greuges comunicarà a la persona interessada si l’admet o no a tràmit. En aquest darrer cas ho haurà de fer mitjançant un escrit motivat.

3. Inadmissió
El Síndic de Greuges rebutjarà les queixes anònimes, les que no formulin una pretensió concreta i totes aquelles la tramitació de les quals pugui causar un perjudici al dret legítim de terceres persones. Les qüestions o litigis que hagin iniciat la via jurisdiccional no podran ser objecte de tractament per part del Síndic.

4. Tramitació
Un cop la queixa hagi estat admesa a tràmit, el Síndic de Greuges promourà la investigació oportuna per a l’aclariment dels fets que l’hagin motivat i podrà demanar a la persona afectada que faci les al·legacions pertinents i aporti la documentació necessària que afecti el cas.

5. Comunicació a la persona interessada
El Síndic de Greuges informarà dels resultats de les seves gestions la persona interessada i podrà proposar a l’autoritat o a l’òrgan acadèmic afectat, en el marc de la legislació vigent i amb caràcter no vinculant, recomanacions i/o fórmules de conciliació que possibilitin una resolució positiva i ràpida de les queixes.

6. Informe davant del Consell Social i del Claustre
El Síndic de Greuges presentarà al Consell Social i al Claustre General de la Universitat un informe anual sobre la seva gestió, on farà referència al nombre i a la mena de queixes formulades, i a les recomanacions o propostes que hagin donat lloc a la seva intervenció, sense mencionar cap tipus de dades que permetin la identificació de les persones interessades.